De kop en subkop suggereren dat er fouten zijn gemaakt. En dat is maar net hoe je het bekijkt. Ik denk namelijk van niet.

Een jaar of vijf geleden heb ik besloten dat falen en mislukken niet langer in mijn leven horen. Daar waar het pad anders loopt dan vooraf gedacht, leer en ontwikkel ik. Groei ik.

Ik leer veel, heel veel.  Van mezelf, over mezelf en vaak ook van de interactie tussen mij en anderen. En ik vind het geweldig!

Het heeft me wakker gemaakt. Heel voorzichtig, elke week of elke maand een beetje meer wakker. Bewust van mijn gedachten en welke invloed die op mijn gedrag hebben.

In mei kreeg ik bezoek van Anouska, de nieuwe manager Sales & customer succes van PS. food & lifestyle. Samen met een collega bezocht ze de winkel en praktijk in Workum. Trots liet ik beiden de mooie winkel zien en vertelde ik over het ontstaan van de winkel en de functie die in mijn gedachten heel erg wenselijk was; de winkel was een drempelverlagend 'instrument'. Ik was er namelijk van overtuigd dat veel mensen makkelijker toegang wensten tot een koolhydraatarme leefstijl en dat datzelfde gold voor het aannemen van hulp/coaching voor het aanpassen van je leefstijl.

In het gesprek dat volgde stelde Anouska hardop de vraag: "Heb je daarvoor een winkel nodig?".

Die vraag is in mijn hoofd blijven hangen sinds die dag in mei.

De winkel wordt bezocht door cliënten die bij onze coaches het programma van PS volgen, of die op wensgewicht zijn en in de winkel komen voor producten om stabiel hun levensstijl voort te zetten. Er kwamen mensen de winkel binnen die cliënt werden en het echt ook zo hebben ervaren als ik had bedacht.

 Vanaf juni kwamen er meer en meer toeristen in de winkel die inmiddels voor de helft gevuld was met cadeauartikelen. Doordat het assortiment ruimer werd, is misschien de focus verslapt. Het was voor onze klanten vaak niet duidelijk waar wij voor stonden. Soms was de winkel een ontmoetingsplek, kwamen cliënten elkaar tegen en gingen de gesprekjes als vanzelf. Herkenning, tips, gedeelde ervaringen. Dat waren vaak de mooiste momenten van de dag.

Het pad dat ik vooraf had uitgestippeld, bleek, al wandelend, anders te lopen. Ik kreeg steeds vaker van cliënten te horen dat de één-op-één gesprekken juist het verschil maakten. Die persoonlijke benadering, de coaching, de stok achter de deur, het schouderklopje, juist dat... En ik stelde steeds vaker aan mezelf de vraag: "Heb je daarvoor een winkel nodig?".

Het antwoord, voor nu, was nee, maar... het was wel leuk! Hoe vaak werd er wel niet gezegd: 'oh, wat is dit een leuke winkel! Wat hebben jullie leuke spullen!'.

En ondertussen was er natuurlijk personeel in de winkel waarvoor ik ook verantwoordelijkheid droeg. Qua tijd is een half jaar echt te weinig tijd om te zeggen of de winkel in de huidige vorm levensvatbaar is of niet. Na de zomer volgt onherroepelijk een periode van nog meer rust in Workum. Wat kost het en wat levert het op? Als ondernemer moest ik ook die vraag beantwoorden.

Is het wenselijk de winkel open te houden? Wie doe ik daarmee 'een plezier'? 

Het antwoord op die vraag kwam makkelijker dan verwacht. Na een half jaar werken in de winkel van Balansie gaf Wilma aan terug te verlangen naar de kinderopvang en maakte Sasja de beslissing zich weer volledig storten op haar bedrijf Glitterwereld.

Vanaf eind augustus vervalt daarmee de functie van 'de winkel van Balansie' zoals die nu is en natuurlijk doet dat ergens wel pijn. Maar direct daarop volgde de acceptatie; want ik wéét dat we juist moeten doen waar we goed in zijn.

Dat betekent dat bij Balansie de focus voor 100% gaat naar de begeleiding via onze coaches en verbinding met en van onze cliënten die af willen vallen en op gewicht willen blijven. We breiden ons team uit met twee nieuwe coaches en nemen al onze ervaringen weer mee naar de tijd die voor ons ligt.  De praktijk in Workum blijft bestaan en er volgt een mooie periode waarin we goed na gaan denken over wat te doen met de meters van de winkel. Misschien openen we volgend jaar wel weer, misschien ontwikkelen we nieuwe, andere plannen. Wordt vast vervolgd.